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Puoi tracciare il tuo ordine tramite il numero di tracciamento che riceverai via e-mail una volta che l'ordine sarà stato spedito.

Spedizione gratuita

Approfitta della spedizione gratuita in tutta Europa, Stati Uniti, Canada e Porto Rico su tutti i gioielli e gli articoli selezionati.

Tempi di produzione e spedizione

Tempi di produzione in fabbrica: 3-5 giorni dopo la ricezione dell'ordine.

Una volta effettuata la spedizione, i tempi di consegna stimati sono:

  • USA: 3–5 giorni lavorativi

  • Canada: 3-10 giorni lavorativi

  • Spagna e resto d'Europa: 10-15 giorni lavorativi

  • Resto del mondo: 15-21 giorni lavorativi

Sicurezza e affidabilità

Sì, offriamo una garanzia di soddisfazione al 100% . Siamo un team responsabile, impegnato a fornire un servizio di alta qualità.

Rispondiamo sempre alle vostre e-mail e siamo disponibili a risolvere qualsiasi domanda o problema.

Per le consegne collaboriamo con USPS, UPS e DHL .

Produzione e spedizione dagli Stati Uniti

I nostri prodotti sono realizzati appositamente su ordinazione per ogni cliente.
In condizioni normali, i tempi di preparazione sono solitamente compresi tra 1 e 3 giorni lavorativi .

Le nostre fabbriche e i nostri magazzini si trovano negli Stati Uniti e tutte le spedizioni vengono effettuate dal New Jersey e dalla Florida .

Ordini con più prodotti

Se effettui un ordine contenente più di un articolo, è possibile che non tutti gli articoli arrivino contemporaneamente.
Spediamo ogni prodotto non appena è pronto, quindi potresti ricevere più pacchi con numeri di tracciamento diversi.

Protezione del pacco (facoltativa)

Abbiamo stretto una partnership con un servizio di tracciamento e protezione dei pacchi per offrirti la migliore esperienza di consegna possibile.

Puoi aggiungere un'assicurazione premium sulla spedizione al momento del pagamento, che ti consentirà di presentare facilmente reclami per pacchi smarriti, rubati o danneggiati.

Affermazioni

  • Pacchi contrassegnati come “consegnati”: devono essere presentati dopo 5 giorni ed entro 15 giorni dalla data di consegna.

  • Pacchi considerati smarriti (stato non “consegnato”): devono essere presentati dopo 7 giorni (20 giorni per gli ordini internazionali) ed entro 30 giorni dall’ultimo controllo.

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Scrivici a: hello.starlitcharms@gmail.com